Bom dia amigo.
Muito bom dia, em que posso te ajudar?
Me indicaram você, para terceirização do meu departamento de TI. Você foi muito bem indicado, mas tenho algumas dúvidas.
Pois não...
Seu atendimento é apenas remoto não é? E quando é necessária uma assistência no local?
Tenho 'parceiros'. Empresas que se encarregam da troca do hardware defeituoso. Detecto o problema e envio alguém para efetuar a substituição da peça com problema. Tudo sob minha supervisão.
Entendi... e se não tiver internet?
Bom... aí... tentamos resolver por telefone e se não for possível e for urgente, envio alguém sob minha supervisão, que possa fazer o procedimento necessário.
Ok, outra coisa... seu trabalho é reativo ou proativo?
Antes de mais nada, preventivo. Proativo sempre. Reativo quando necessário. Em alguns casos... paliativo também rsrsrsrsrsrs.
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