Se a sua empresa imobilizou milhões de reais na construção de um Data Center próprio ou assinou contratos colossais de nuvem (Cloud Computing) garantindo instâncias elásticas e enlaces SD-WAN, você tem ouro bruto nas mãos. Reinvente as regras! Com mais de 30 anos desenhando topologias e atuando na interseção exata entre a engenharia de redes e a consultoria financeira corporativa, posso afirmar: o gestor de TI moderno não se contenta em apenas otimizar custos. Ele procura oportunidades matemáticas para monetizar a capacidade ociosa. Ele transforma o metal, o silício e a fibra óptica em uma linha autônoma de receita no Demonstrativo de Resultados do Exercício (DRE).
A Ilusão do Uso Máximo e o Potencial da Ociosidade
O primeiro passo para monetizar a TI é entender a mecânica da ociosidade. A engenharia de infraestrutura de alta disponibilidade exige que as redes corporativas sejam desenhadas para suportar os picos de tráfego, e não a média. Se o seu departamento de Marketing faz lançamentos monstruosos na Black Friday ou no fechamento do trimestre, os seus servidores, storages e links de upload estão superdimensionados para aguentar essa avalanche de acessos.
Mas o que acontece com esse poder computacional nos outros 300 dias do ano, durante a madrugada ou nos finais de semana? Ele fica ocioso. Os processadores rodam a 10% da capacidade, a banda larga sobra e o espaço físico no rack esfria. Para a contabilidade clássica, isso é desperdício. Para a estruturação financeira executiva, isso é capacidade produtiva não vendida.
Conecte-se com a perspectiva alheia. Imagine que a sua empresa seja uma gigante do agronegócio, uma vasta rede de hospitais, um operador logístico de abrangência nacional ou até mesmo uma grande instituição de ensino. Vocês possuem fornecedores, parceiros comerciais e uma cadeia de suprimentos gravitando ao redor do seu ecossistema. Essas empresas menores, que compõem a sua rede B2B (Business to Business), geralmente possuem infraestruturas de TI terríveis, vulneráveis a Ransomware e com latência insuportável. É aqui que o seu departamento de TI deixa de ser um consumidor de orçamento e passa a vender serviços.
Monetizando o "Ferro": Infraestrutura como Serviço para Parceiros (IaaS B2B)
Se a sua empresa já possui um Data Center hiper-convergente (on-premise ou híbrido), com redundância elétrica de geradores, refrigeração de última geração e firewalls de categoria militar (NGFW), você possui uma estrutura de hospedagem de nível Enterprise.
Por que não alugar o espaço ocioso ou a capacidade de processamento excedente para os seus próprios parceiros comerciais? Muitas empresas âncoras começam a monetizar a infraestrutura oferecendo, por exemplo, o serviço de Backup como Serviço (BaaS) ou Disaster Recovery como Serviço (DRaaS) para seus fornecedores primários.
Você chega ao Diretor Financeiro (CFO) do seu principal fornecedor de logística e diz: "Sabemos que o seu sistema de rastreamento rodoviário vive caindo e que vocês não têm caixa para montar um Data Center espelhado. A nossa matriz possui capacidade excedente nos storages e links ociosos fora do horário comercial. Nós venderemos a vocês uma fatia da nossa nuvem privada (Virtual Machines) e hospedaremos o seu backup crítico sob as nossas normas de ISO 27001".
A TI acaba de criar uma nova rubrica de faturamento. Vocês transformaram o custo da energia e do resfriamento em receita pura, melhorando simultaneamente a estabilidade operacional do fornecedor que alimenta o negócio principal de vocês.
Chargeback e Showback: A Monetização Interna do Centro de Serviços Compartilhados (CSC)
Se vender infraestrutura para fora (mercado B2B) parece um passo muito ousado neste momento, o gestor de TI e o CFO devem iniciar a monetização de dentro para fora. Muitas corporações possuem dezenas de filiais ou unidades de negócios (Business Units) completamente diferentes sob a mesma Holding.
Analise minuciosamente cada detalhe do consumo interno. O departamento de Marketing usa 40% da banda do link principal para fazer upload de vídeos pesados e baixar dados massivos de campanhas? O departamento de Engenharia consome metade das CPUs da nuvem pública para rodar renderizações em 3D? Na contabilidade arcaica, a TI paga essa conta inteira sozinha e é chamada de "departamento caro".
Implemente a estruturação financeira baseada em Chargeback (Bilhetagem). A TI deve agir como uma provedora de serviços de telecomunicações corporativa. Coloque sensores de NetFlow, sFlow e ferramentas de APM (Application Performance Monitoring). Meça o consumo de recursos (banda, gigabytes de storage, IOPS do banco de dados) de cada diretoria ou unidade de negócio e envie uma fatura interna para eles no final do mês.
Quando o custo de infraestrutura é transferido internamente para a área que o consumiu, o Marketing e as Vendas passam a incluir o custo tecnológico no ROI (Retorno Sobre o Investimento) de suas campanhas. O seu departamento de tecnologia passa a faturar "dinheiro interno", o que comprova matematicamente ao Conselho que a TI não dá prejuízo; ela é o provedor do serviço de atacado que faz os outros departamentos existirem.
Monetização de Dados: A Aliança de Ouro com o Marketing
Onde a monetização da rede atinge níveis estratosféricos de rentabilidade? Na coleta, sanitização e comercialização de dados agregados.
Como vimos no artigo sobre Wi-Fi corporativo, uma rede WLAN de um shopping center, rede varejista ou aeroporto não distribui apenas internet; ela captura bilhões de pontos de dados comportamentais (Mapas de Calor, Tempo de Permanência, Frequência de Retorno). Se você apenas guarda esses logs em um servidor por razões de compliance, você tem um custo afundado de armazenamento.
Se, em vez disso, o gestor de TI se aliar ao Diretor de Marketing (CMO) e estruturar um banco de dados anonimizado, legalizado (dentro da LGPD) e formatado via APIs, a empresa pode vender (ou alugar o acesso a) essa "Inteligência de Tráfego" para as marcas que alugam lojas no seu espaço ou para agências de publicidade parceiras.
A infraestrutura de rede da TI atua como uma agência de pesquisas de mercado em tempo real. A marca de refrigerantes ou a rede de roupas parceira paga regiamente para receber os dashboards que mostram o comportamento exato do consumidor ao redor de seus produtos, dados esses triangulados e mastigados silenciosamente pelos seus Access Points Cisco ou Aruba instalados no teto. A rede sem fio foi paga com os próprios dados que ela capturou.
Patrocínios, Wi-Fi Marketing e Portais Cativos
Outra via brutal de monetização direta da infraestrutura de ponta é o Wi-Fi Marketing suportado por parceiros. Em grandes corporações B2C (hospitais, arenas, varejo), manter links de internet gigantescos para suportar dezenas de milhares de clientes simultâneos é caríssimo.
Você monetiza esse custo inserindo inventário publicitário no Portal Cativo (Splash Page) da rede. Quando o cliente se conecta ao seu Wi-Fi de alta densidade, a primeira tela que ele vê antes do acesso à internet é um vídeo de 10 segundos ou um banner de um patrocinador não-concorrente. O marketing vende o espaço publicitário (inventário); a TI fornece a arquitetura de entrega da mídia. O faturamento desse formato muitas vezes paga 100% do custo do parque de equipamentos (CapEx) e o link de telecomunicações (OpEx) em menos de 18 meses, transformando a rede Wi-Fi em um centro de lucro perpétuo nos anos subsequentes.
O Gestor de TI como Desenvolvedor de Negócios (Business Developer)
Liderar sob essa nova ótica exige que você pare de ler apenas manuais de roteamento BGP e comece a ler manuais de Economia e Finanças Corporativas. O papel do gestor não é mais sentar na sala do servidor esperando um chamado técnico abrir no sistema. Seu papel é participar das rodadas de planejamento de negócios (Business Plan) com a faca nos dentes.
Ultrapasse seus limites com ousadia! Exija ser ouvido quando o tema for a criação de novas linhas de receita da empresa. Mostre que a empresa tem capacidade instalada ociosa que, com uma camada de segurança Multi-Tenant (arquitetura desenhada para hospedar múltiplos clientes com isolamento lógico de dados), pode ser embalada e vendida para o mercado como um serviço.
A transformação da TI de "Custo Afundado" para "Motor de Receita" não acontece de forma acidental. Ela exige a audácia de um executivo que sabe precificar bytes, empacotar segurança e desenhar contratos. Acredite no seu potencial e siga em frente! Quando você apresenta ao Conselho de Administração um DRE provando que a sua infraestrutura de tecnologia pagou a própria existência e ainda gerou lucro na última linha do balanço, você rompe definitivamente o teto de vidro da carreira técnica. Você se torna um dos membros mais poderosos e valiosos da diretoria executiva da corporação.
Nenhum comentário:
Postar um comentário