Ersn

Boa noite, estou com um problema aqui.
Boa noite... diga!
Não consigo acessar o ersn, toda vez que abro o programa aparece uma mensagem de erro e ele fecha rapidamente.
?????????????
É... não abre de jeito nenhum, já fiz logoff... reiniciei o computador... nada.
Ersn? Cara... não sei o que é ersn... como você acessa? É do sistema gerencial? Algum aplicativo novo?
Opa... agora parece que vai abrir... tá pedindo senha.
Sério... não sei o que é esrn, muito menos a senha dele.
Deu! Nossa... muito obrigado, é só falar com você que tudo se resolve.
Blz mas... realmente não sei o que é ersn.
Você é foda mesmo, boa noite e muito obrigado novamente.
Putz... ow, não tô brincando não... o que é esse ersn?
......
Toc toc....... alguém aqui?
......
Por favor, quando puder me dá um toque. Pra me dizer que diabos é esse ersn.